Qu’il s’agisse de la pratique thérapeutique proprement dite ou du counselling pastoral, la démarche revient, dans les deux cas, à « aider quelqu’un à s’aider soi-même ». C’est la rencontre entre deux personnes, entrant en relation au niveau de leur essence, qui fait émerger pour le « consultant » la possibilité d’un changement profond et durable.